Parcours de formation de conduite du changement

• Le changement en entreprise: Connaître les approches et méthodes
• Acquérir les connaissances du mode "Agile" et les mettre en pratique
• Comprendre et analyser les impacts du changement sur l'organisation et les hommes
• Le concept et les impacts de la révolution numérique
• Connaître les nouveaux modèles d'organisation de l'entreprise numérique
• Savoir gérer le changement
• Anticiper et traiter les conflits

Le changement en entreprise

• o La notion de changement et les enjeux de la conduite du changement o De l'idée à la méthode. o Les approches structurées. o Les méthodes de conduite du changement : Moutot et Autissier/ IBM "méthode Blue". o Les méthodes de conduite du changement : approches psychosociologiques. o Les interactions entre la conduite de projet et la conduite du changement o Le promoteur du changement : faire acte de Leadership, ses responsabilités, son rôle, son périmètre d’intervention o Les principaux types de changements (voulu, subi…) et leurs différences afin de cerner l’approche à adopter pour les accompagner o Pourquoi votre entreprise a besoin d'une stratégie du changement ? o L'innovation un phénomène complexe o Le choix d'une méthodologie de conduite du changement, le référentiel o Les choses à faire et ne pas faire (facteurs clés de réussite, d’échec)

Vers une conduite du changement "Agile"

• oLes limites des méthodologies classiques o L'inadaptation du modèle taylorien. o L'entreprise face aux innovations numériques. o Le défi d'un changement de culture. o Etude de Cas sur l' application des méthodes classiques sur un projet numérique choisi parmi ceux proposés par les participants : accords et incompatibilités.

Comprendre et analyser les impacts du changement sur l'organisation et les hommes

• o Identifier et qualifier les impacts du changement en nature et en degré pour son équipe o Préciser concrètement les comportements attendus lorsque le changement sera intégré et le projet réussi pour déterminer le temps nécessaire au changement et en faciliter l’accompagnement o Les notions de cadre de référence et de filtre de perception o Identifier les points sensibles des changements pour les différentes cibles concernées par le changement o Comprendre et décrypter le phénomène de résistances au changement o Les étapes du changement sur un plan psychologique (courbe du deuil) o Les stratégies d’acteurs : introduction à la socio dynamique

• La révolution numérique

• o Économie numérique : destruction créative. o Nouvelle ère de la convergence des humains et des machines o Émergence d'un nouveau monde informatique bimodal o Application du Big Data pour de grandes réponses o Les personnes sont au centre de la révolution numérique o Réflexion sur les principaux points clés de la révolution numérique o Abandonner les automatismes aux machines

• Les nouveaux modèles d'organisation de l'entreprise numérique

• o Définition de l'entreprise numérique. o Pourquoi les frontières traditionnelles de l'entreprise sont-elles remises en question ? o Pourquoi les modèles numériques sont-ils bien supérieurs et rendent les structures classiques obsolètes ? o Comment les nouveaux modèles numériques rendent les approches classiques obsolètes ? o Les résultats de l'enquête du MIT (Institut de Technologie du Massachussetts). o Les rapport Berger, McKinsey et Lemoine sur l'économie numérique o Les caractéristiques de l'entreprise numérique. o Réflexion sur la façon dont les nouveaux modèles numériques rendent les approches et les structures classiques obsolètes.
• • Une proposition de gestion du changement
• o Comment gérer le changement permanent o Comment évaluer son niveau de maturité actuel ? o Comment sensibiliser la direction générale, les responsables métier, la DSI et les utilisateurs ? o Faut-il créer une cellule dédiée à la conduite du changement ? Quelle place dans la structure de l'entreprise ? o Les changements de pouvoirs entre les différents services. o La co-construction du changement : les discours d'accompagnement. o La co-construction du changement : installer la confiance. o La co-construction du changement : transparence et courage managérial. o Les 5 leviers du changement o Les types d’actions d’accompagnement o Les étapes de la construction du plan d’accompagnement et sa formalisation o Application de la méthode et des outils sur une étude de cas. o Etablir le tableau de bord du changement.

• Anticiper et gérer les désaccords et les situations conflictuelles

• o Identifier les enjeux des parties prenantes. o Anticiper les différents types de désaccords dans les projets pour les faire émerger le plus en amont possible du projet. o Utiliser les confrontations d'expertises pour innover. o Traiter les conflits en évitant l'escalade .